По нашему мнению курсы корпоративных трэвэл-агентов помогут любому начинающему агенту занять должное место в индустрии туризма. Высококвалифицированные педагоги с обширным опытом работы в сфере корпоративного туризма дали нам знания, без которых не обойтись в выбранной профессии. Мы рады, что нам выпала возможность пройти курс обучения в СТА и применить полученные навыки в трэвэл агентствах, с трудоустройством в которые нам помогла Академия. Мы хотели бы поблагодарить всех наших преподавателей за оказанное нам внимание и их профессионализм!
Ячменникова Лидия, Юдина Анна, Степанова Ольга, Исхакова Ольга
Мы были самой первой группой, набранной для обучения в Академии. Поскольку каждый из преподавателей был компетентен в своей области, каждый урок для нас был интересен и познавателен. Лекции велись на высоком профессиональном уровне, информация давалась в сжатом и доступном формате.
Ольга Гаврилова специалист по работе с клиентами
Red Spot (Москва)
Никогда прежде не получала такого удовольствия от процесса обучения. Все организовано самым оптимальным образом: дружественная обстановка, пошаговое изучение материала, особый акцент на деталях и вместе с тем целостный, объективный подход к изучаемым темам. Особое удовольствие — от общения с преподавателями. Очень ценно, что все они — практики, хорошо знающие специализацию, умеющие грамотно ответить на все вопросы. Я думаю, что нам дали все самое необходимое для начала работы. Насыщенная программа, доступность изложения, множество практических задач. Так держать!
Ксения Атлашкина специалист по работе с клиентами
АТН (Нижний Новгород)
Я изучала визовые аспекты travel business на курсах в Академии. Полученные знания и умения способствовали моему профессиональному развитию и очень помогают мне в работе с клиентами.
Юлия Глухова специалист по работе с клиентами
АТН (Самара)
Профессиональный подход к предмету на основе собственного опыта работы, что очень важно. Позволяет новичкам быстро осваиваться в работе с визовыми заказами и делает путь к профессионализму более легким и быстрым.
Юля Кадямова специалист по работе с клиентами
АТН (Самара)
|
Из лингвиста в специалиста по бизнес-туризму? — Просто! Что может быть общего между этими профессиями? — На самом деле очень многое. Страноведение и география, языки и особенности различных культур — все это и многое другое должен знать и лингвист, и настоящий ас в области туризма. Про себя я могла сказать, что база была, но что дальше? Дальше 3 месяца обучения в Академии туризма и вот, еще один подготовленный представитель тур индустрии, готовый помочь клиентам и днем и ночью. Для меня Академия стала необходимым этапом на пути к настоящему специалисту. Именно здесь происходит превращение, начиная с момента, когда ты понимаешь, что нужно делать, заканчивая оттачиванием приобретенных умений и навыков и применением их на практике. Очень важной составляющей обучения является постоянная возможность применить знания в настоящей работе, в результате чего происходит заочная адаптация. Так что на рабочее место ты выходишь с четким осознанием, что нужно делать. Преподаватели Академии, высококлассные специалисты, которые многие годы проработали в индустрии туризма, всегда готовы поделиться со студентами всеми тонкостями их работы. В Академии готовят универсальных специалистов, которые смогли бы помочь клиенту в любом вопросе и справиться с любой задачей, будь это билет на самолет, лучшая гостиница или деловая виза. Что касается меня, то знания, полученные в Академии — это основа моей работы, именно они помогают решить самую главную задачу — сделать любую поездку приятной и легкой для наших клиентов.
Татьяна Тентелова Специалист по работе с клиентами
|
Я использовала системы бронирования отелей Амадеус, Гулливер, заполняла анкеты на визы, отвечала на запросы. Практически каждый день приезжали сотрудники отелей (Лондон, Италия) и проводили презентации своего продукта. Я фактически узнала, как работает агентство делового туризма изнутри и использовала теоретические знания на практике.
Дина Кондатская отзыв о практике в агентстве Infinity Travel (октябрь 2006)
|
Я проходил практику в компании ATH. Куратором у нас была Оксана Скитская из отдела HR. У нас был четкий план практики, и в целом, мне удалось применить все знания, полученные в первом семестре. Не хватало знания по Amadeus, через который идет бронирование многих гостиниц, но мы начали учиться в нем работать.
В целом практика понравилась, особенно понравились планы развития ATH в ближайшем будущем и организация процессов в компании. Понравилось наличие справочной информации по визам и посольствам в Интранете. Сильно упрощает работу.
Илья Попов проходил практику в агентстве Andrews Travel House (октябрь 2006).
|
Нам удалось использовать все знания, пройденные в первые полтора месяца; особено что касается курса по визам и регистрациям. В рамках пройденного курса все знания пригодились, пробелов не оказалось. Нам дали возможность поработать в Amadeus, что называется, методом погружения. Было очень приятно общаться с теми людьми, которые вели нашу практику: Эвелина Гусейнова, Татьяна Солнцева и Любовь Мельникова. Они терпеливо нам все объясняли, отвечали на вопросы, давали интересные задания и давали возможность работать самостоятельно.
Мы увидели работу тревел-агента в режиме реального времени, попробовали свои силы, узнали различные нюансы при работе с клиентами и видели, как взаимодействуют между собой отделы
Елена Комарова студентка, проходила практику в агентстве Andrews Travel House (октябрь 2006)
|
|